Perguntas Frequentes sobre o UniTV: Tudo o que Você Precisa Saber

Reunimos neste artigo as perguntas que mais chegam ao nosso suporte sobre o funcionamento do UniTV. Para a lista completa de dúvidas, visite a página /faq do site.

O que é o UniTV? O UniTV é um aplicativo e plataforma de streaming integrada que reúne canais de TV ao vivo em alta definição, filmes e séries em uma interface moderna, compatível com Smart TVs Android, TV Boxes e celulares.

Quanto custa e quais planos existem? São quatro opções oficiais: Plano Mensal por R$ 35,00/mês (1 tela), Plano Trimestral por R$ 90,00 (R$ 30,00/mês), Plano Semestral por R$ 150,00 (R$ 25,00/mês) e Plano Anual por R$ 240,00 (2 telas, equivalente a R$ 20,00 por mês, economizando R$ 180,00). Não há taxa de adesão nem renovação automática. Confira os detalhes na página /planos.

Em quais dispositivos funciona? O UniTV funciona em Smart TVs com Android TV e Google TV (Sony, TCL, Philips, Panasonic), Amazon Fire TV Stick, TV Boxes Android (Mi Box, TX9, MXQ, Tanix) e celulares e tablets Android. Smart TVs Samsung (Tizen), LG (webOS) e Roku não aceitam APKs Android: nesses casos, basta conectar um Fire TV Stick ou TV Box na entrada HDMI. A lista completa está na página /compatibilidade.

Como funciona o teste grátis? Você solicita o teste pelo WhatsApp oficial e recebe um código ou credenciais temporárias para experimentar o serviço por 3 dias, sem compromisso e sem cadastrar cartão de crédito.

Como funcionam o pagamento e a ativação? O pagamento é via PIX (QR Code dinâmico ou Chave Copia e Cola), com confirmação instantânea. Após o pagamento, o sistema gera um código PIN de 16 dígitos que você insere no aplicativo, em 'Minha Conta' > 'Recarga', para liberar seu tempo de assinatura.

E se eu tiver algum problema? O suporte técnico humanizado atende diariamente das 08h às 23h via WhatsApp oficial e também por e-mail. Para travamentos e lentidões, a maioria dos casos se resolve reiniciando o roteador e o aparelho e limpando o cache do aplicativo — veja mais na página /suporte.